sin teléfono (1) es mejor que no se lance en los EE. UU.

sin teléfono (1) es mejor que no se lance en los EE. UU.

Ayer, Nothing anunció que su próximo Nothing Phone (1) no se lanzaría en los EE. UU. Hay muchos en el mundo de la tecnología que están indignados porque nadie ha comercializado tanto su dispositivo en los EE. UU. que se dieron la vuelta y lo ignoraron cuando se lanzó su primer dispositivo importante. Si bien esto puede parecer una traición, o nada para ignorar a los millones de entusiastas de la tecnología en Estados Unidos, tiene sentido que no estén lanzando teléfonos aquí (1). Dejame explicar.

La lealtad a la marca es un gran problema

Mira, Brand Loyalty es uno de los mayores vendedores de productos del mundo, tanto en tecnología como fuera de ella. En 2019, el 90,2 % de los consumidores expresaron su lealtad a una marca, especialmente en el mercado tecnológico de EE. UU. Es más probable que los clientes que usan productos de Samsung, Apple y Google sigan comprando a la empresa, y romper esa lealtad es muy difícil. Mucho de esto está más allá del control de Nada. Incluso si lo hicieran, el costo de adquisición de clientes (CAC) podría ser tan alto que no valdría la pena el dinero de marketing gastado en él.

Incluso técnicamente, Teléfono (1) no tiene sentido Nuevas funciones o especificaciones hacer que valga la pena recurrir a los consumidores. Es un teléfono de ~$500 que ejecuta un procesador de rango medio, tiene una pantalla promedio, cámaras duales y un diseño aburrido. Más allá de los LED en la parte posterior Esto será cubierto por un caso. El dispositivo no ofrece nada que genere FOMO (miedo a perderse algo) entre los clientes, ni ofrece nada que lo actualice y probablemente ya haya invertido mucho en el ecosistema. La lealtad a la marca de Samsung, Apple y Google es tan fuerte que Nothing ofrece, bueno, nada.

No hay nada que no pueda competir con Google, Samsung y Apple sin un operador

En este momento, el Nothing Phone (1) se está quedando sin espacio en los operadores: es otro teléfono de $ 500 que realmente no estará sobre la mesa, aparte de su diseño inusual. En el mercado estadounidense, los operadores han vendido muchos mejores teléfonos en este rango de precios de jugadores más grandes. En una tienda del tamaño de Apple, Samsung o Google, nada puede permitirse ni administrar representantes de ventas para capacitar a los empleados de la tienda.

Quizás se pregunte por qué presto especial atención a los transportistas. Bueno, eso es porque de eso está hecho el mercado estadounidense.

Según el grupo de investigación NPD Connected Intelligence, hay 50,1 millones de teléfonos inteligentes desbloqueados activos en uso en los Estados Unidos en 2020. Este número representa solo el 17% de los 294,15 millones de teléfonos inteligentes activos en los Estados Unidos. No tiene sentido centrarse en las pocas personas que pueden ser más reacias a comprar equipos porque no están obligadas por contratos y planes de pago.

Los otros 244 millones de dispositivos se bloquearán y venderán a través de operadores, probablemente con planes de pago que subsidian los costos de los dispositivos. Esto le permite obtener una excelente oferta de financiamiento en operadores y dispositivos, pero también le permite dividir el precio de un teléfono de $1,000 en pagos mensuales de $24 durante 36 meses con un pago inicial de $150, que es financiado por el operador en los EE. UU. Oferta actual en términos estándar. Con el precio de venta promedio reciente de un teléfono 5G en los EE. UU. a $ 815, un teléfono de $ 500 no parece una buena opción para el mercado.

Se puede regalar un teléfono de $300 a un proveedor como intercambio o promoción en una nueva línea de productos, mientras que se puede financiar un teléfono de $1,000. Cuando la diferencia entre un plan de financiamiento de $500 y un financiamiento de $1,000 es de aproximadamente $10 por mes (ya que un teléfono de $500 generalmente no viene con un pago inicial), entonces el plan de financiamiento de $500 no tiene mucho sentido.

Mientras tanto, no tiene sentido gastar $500 en efectivo cuando el Pixel 6 es un dispositivo de gran venta con una mejor cámara y un procesador de una marca conocida, que cuesta $600 y puede ser subsidiado por operadores de descuento externos. Nothing Phone (1) es un teléfono que no tiene cabida en el mercado y puede ser reacio a aceptarlo.

Ignorando al operador, si nadie quiere vender su dispositivo desbloqueado y ofrecer su propio financiamiento para vender el teléfono a través de su sitio web(1), necesita encontrar un banco que esté dispuesto a manejar el financiamiento. Los bancos como TD Bank manejan la financiación de empresas como Samsung en el programa de financiación de Samsung, no la propia Samsung. En un mercado volátil, los bancos pueden ser reacios a asociarse con nuevas empresas para financiar dichos dispositivos de consumo. Sin el operador subsidiando el teléfono, es poco probable que Nothing vea muchas ventas.

Para ingresar al mercado de los EE. UU. de manera significativa, los operadores de EE. UU. no necesitan buques insignia únicos o dispositivos muy baratos. Nothing Phone (1) Tampoco, de hecho, nunca llegará a las tiendas de los operadores en este momento.

Los costos de lanzamiento son demasiado altos para los operadores

En pocas palabras: lanzar un teléfono en los EE. UU. es costoso.

Por ejemplo, los teléfonos Samsung en T-Mobile tienen 38 bandas celulares (35 sin mmWave), además de Wi-Fi, Bluetooth, conmutación inalámbrica y NFC, y Nothing Phone (1) las tiene todas. Todos estos deben ser probados y aprobados por la FCC, lo que puede ser muy costoso. Es ilegal vender un dispositivo en los EE. UU. sin esta prueba. Si un dispositivo no cumple con los estándares de la FCC, esto puede significar semanas o meses de ingeniería de seguimiento para que el dispositivo funcione dentro de los estándares de EE. UU., lo que puede resultar costoso.

Las pruebas de la FCC en sí no son caras, pero la certificación UL y del operador de la batería sí lo son. La certificación UL de la batería se usa para realizar pruebas para garantizar que las baterías cumplan con los estándares de seguridad reconocidos a nivel nacional, es opcional en los EE. UU., pero es casi necesaria y puede costar decenas de miles de dólares. La certificación de los transportistas, por otro lado, costará millones de dólares. Si el teléfono también incluye mmWave, requerirá la certificación mmWave de Qualcomm y una licencia para patentes mmWave de hasta siete cifras.Súmalo y puede ser muy costoso.

También hay certificación de operador. Los fabricantes como Nothing necesitan enviar dispositivos a operadores como T-Mobile, AT&T y Verizon y hacer que los prueben en sus propias redes. Esto no es solo para vender en estas redes, sino para usar el acceso completo a la red. Si el teléfono (1) no cumple con uno de los estándares del operador, no hay necesidad de reparar el teléfono y enviarlo para que lo prueben. Eso no solo llevaría semanas, sino que retrasaría las actualizaciones de software como hemos visto con los teléfonos Samsung. Sin esa certificación del proveedor, no podrá usar Voz sobre LTE en AT&T, ni 5G, servicio irregular (si lo hay) en T-Mobile y ningún servicio en Verizon.

Nada es una startup, les guste o no

Con todo el alboroto en torno a Nothing, puede que no lo parezca, pero la empresa es una startup.

Si necesitan capital o piezas, no hay nada sin el respaldo de una multinacional multimillonaria como Xiaomi u OPPO. Eso significa que necesita tener financiamiento de inversionistas y bancos. Eso significa deuda, préstamos y enormes líneas de crédito.

A diferencia de la mayoría de las empresas, nada puede hacer que un teléfono falle en el mercado. Para poder pagar estas deudas, no puede darse el lujo de fallar: gastar millones de dólares y no poder pagarlos simplemente no es sostenible.

También hay costos asociados con el inicio del dispositivo, incluido el pago de una tarifa de certificación del operador por cada intento de impulsar una actualización. Cuando se trata de actualizaciones de seguridad mensuales, la tarifa mensual solo vale la pena si las ventas son buenas. Si no, es solo quemar dinero. Es posible que esté pensando: “Bueno, si no se vende bien, reduzca sus pérdidas y detenga las actualizaciones de los EE. UU.”. , y probablemente también quemar puentes con los clientes. Vea lo que Qualcomm ha estado haciendo recientemente con sus teléfonos Snapdragon Insiders.

Aparte de eso, no hay nada como una línea de soporte de servicio al cliente en los EE. UU., un programa de reparación para productos dañados, un sistema de reclamo de garantía del dispositivo, una red de distribución para enviar el dispositivo, un almacén para almacenar el producto y más que yo no no tengo lista. Todas estas son inversiones en un mercado donde los teléfonos están condenados.

Después de que se conociera la noticia de que Nothing Phone (1) no se lanzaría en EE. UU., vi algunos usuario de Twitter Decir cosas como, “Si no lo intentas, no vas a tener éxito.” Francamente, eso no funciona para las empresas emergentes cuando se trata de arriesgar millones de dólares. La falla de ese producto podría significar que no pueden hacer inversiones significativas en productos futuros, crecimiento futuro o soporte.

¿Crees que Nothing lanzará un teléfono en Estados Unidos?

No me sorprendería si nada tardara en lanzarse en los EE. UU. Podría verlos esperando dos o tres generaciones hasta que tuvieran un buque insignia real. Un verdadero dispositivo insignia cuesta $ 100 millones para desarrollarlo internamente; no pueden simplemente recaudar más de $ 100 millones de financiamiento e inversores para crear un proyecto de este tipo porque sin ninguna lealtad a la marca o historial, es probable que fracase. Toma tiempo.

Si Nothing finalmente tiene éxito, Nothing podría convertirse en un gran teléfono para Estados Unidos, pero ahora no es el momento. En cambio, nada crea un dispositivo que saben que atraerá ampliamente a todos los que ingresan al mercado de bajo costo.

Si no hay nada para pasar algunas generaciones más y lanzar más dispositivos, está bien; entonces, podríamos obtener lo que queremos como entusiastas de la tecnología. Hasta entonces, sin embargo, se requiere un poco de paciencia. Nadie sabe lo que están haciendo, estoy seguro de que tomarán las decisiones correctas en el futuro.

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